Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Bienvenido al sitio web bloomsandblends.com, operado por LETS BLOOM, S.A. DE C.V. (en adelante, "la Comerciante"). El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio web, así como a los productos y servicios ofrecidos. Al navegar en el sitio o efectuar una compra, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Primera. La Comerciante se reserva el derecho de modificar, actualizar, interrumpir o cancelar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, el contenido, productos, servicios, configuración o presentación del sitio web. Asimismo, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y sus elementos, incluyendo código fuente, logotipos, marcas, diseños, imágenes, audios, videos y estructuras visuales.
Segunda. Por motivos de seguridad, la Comerciante podrá restringir, suspender o cancelar el acceso a cuentas en las que se detecte un uso indebido o fraudulento. El USUARIO garantiza que toda la información proporcionada para registro, facturación o compra es verídica. Al confirmar una compra, el USUARIO se obliga expresamente al pago correspondiente de los artículos adquiridos.
Tercera. El USUARIO se compromete a utilizar el sitio de manera legal, ética y respetuosa. Está prohibido el uso de cualquier software, script o herramienta que interfiera, dañe o altere la funcionalidad del sitio.
Cuarta. Para realizar compras en línea, el USUARIO deberá ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito, o cualquier otro método de pago aceptado, así como la información necesaria para la entrega del producto.
Quinta. La Comerciante podrá eliminar cualquier comentario o contenido generado por los usuarios que, a su juicio, vulnere derechos de terceros, contravenga disposiciones legales, fomente la discriminación, atente contra el orden público o no sea adecuado al entorno del sitio.
Sexta. El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación mexicana. Al usar el sitio, el USUARIO declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para contratar. La Comerciante no se hace responsable del uso del sitio por parte de menores de edad.
Séptima. Al proporcionar datos personales (nombre, domicilio, teléfono, etc.), el USUARIO lo hace de forma voluntaria con el fin de facilitar el contacto, entrega de productos, promociones y mejora en la experiencia del cliente. Los plazos de entrega son estimados de 7 a 10 días hábiles; si hubiera retrasos por causas ajenas, se notificará oportunamente al USUARIO.
Octava. Las ventas son definitivas y no se aceptan devoluciones o cambios, salvo en los siguientes casos comunicados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto: producto caducado, producto dañado (envase roto o derramado), error en el producto entregado o faltante en el pedido. En estos casos, el USUARIO deberá acudir a las instalaciones o comunicarse con la Comerciante para recibir atención en un plazo de 5 días hábiles. La devolución deberá realizarse en el mismo empaque y condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las piezas del producto. Los gastos correrán a cargo del USUARIO.
Si procede la reposición, esta se realizará dentro de los 20 días siguientes a la aprobación. Las aclaraciones deben incluir fotografías, número de pedido, número de lote y, de ser necesario, video u otros medios de prueba. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados ni aquellos almacenados incorrectamente.
El USUARIO es responsable de estar disponible para recibir el pedido. Si la entrega falla por causas imputables al USUARIO, este asumirá los costos de reenvío. Si el producto es destruido por la paquetería debido a imposibilidad de entrega, la pérdida será responsabilidad del USUARIO.
En pedidos internacionales, cualquier inspección, retención o demora por parte de autoridades aduanales no será imputable a la Comerciante. Si el USUARIO proporciona un domicilio incorrecto, la Comerciante no será responsable de la entrega. Una vez confirmado el pedido, no se podrá modificar ni añadir artículos. Los pedidos con pago en efectivo deberán liquidarse en un plazo máximo de 3 días hábiles; de lo contrario, serán cancelados.
Novena. Cada tipo de piel es diferente y puede reaccionar de forma particular a los ingredientes o activos. Se recomienda leer cuidadosamente las instrucciones de uso de cada producto. En caso de reacción adversa, suspender el uso y consultar a un médico.
Décima. La Comerciante se reserva el derecho de ejercer acciones legales en caso de uso indebido del sitio web, sus contenidos, productos o servicios, o en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación mexicana y se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Saltillo, Coahuila de Zaragoza.